승-승 상황을 만드는 습관을 가져야 합니다. 코비는 상호 이익을 이끌어내는 승-승 상황의 중요성을 설명하며, 한 쪽이 다른 쪽에 비해 우위를 점하면 한 쪽에 이롭지만 다른 쪽에는 승-패 상황을 만들어낸다고 말합니다.

높은 효과성(effectiveness)을 갖춘 사람들의 습관에 대해서, 그는 승-승이 경쟁 대신 상호협력을 추구하며 이로 인해 양쪽 모두가 상호 이익을 얻게 된다고 합니다. 코비는 또한 승-승 태도가 성실성(integrity), 성숙함(maturity), 풍요의 심리(abundance mentality) 등 세 가지 중요한 성격 특성을 기르게 된다고 설명합니다.

이 효과적인 습관에서 코비는 승-승을 위해서는 단순히 공감적이어야 할 뿐만 아니라 충분히 자신감을 가져야 한다고 설명합니다. 그렇지 않으면 승-승 상황이 불가능할 수도 있다고 합니다.

우리는 어려서부터 인간 관계를 비교와 경쟁으로 규정해 왔습니다. 

우리는 승자가 있다면 다른 누군가는 패자가 되어야 하는 것으로 생각합니다. 즉, 내가 이기면 네가 지고, 네가 이기면 내가 지는 것입니다. 그것은 더 큰 조각의 파이를 위해 싸우는 마인드입니다. 그러나 만약 우리 둘 다 파이의 일부를 먹고 충분히 만족할 수 있다면 어떨까​요?

승-승 습관은 다른 말로 이렇게 표현할 수 있습니다. “인생을 경쟁의 장으로부터 협력의 장으로 변형하기”