[ AI 요약 ] 

톨스토이의 소설 '안나 카레니나'가 불행의 원인은 제각각이라는 말로 시작하는 것처럼, 저성과 직원의 원인도 각양각색입니다. 팀장이 저성과 직원을 관리할 때는 다음과 같은 단계를 거치는 것이 좋습니다.

1. 문제의 원인을 파악합니다. 역량 부족, 동기 부족, 환경적 요인 등을 고려하여 저성과 직원의 문제 원인을 파악합니다.

2. 목표와 기대치를 명확히 합니다. 성과 개선을 위한 목표와 기대치를 직원과 함께 설정합니다.

3. 계획을 수립하고 실행합니다. 목표를 달성하기 위한 구체적인 계획을 수립하고 실행합니다.

4. 진행 상황을 모니터링하고 피드백을 제공합니다. 진행 상황을 지속적으로 모니터링하고 필요한 피드백을 제공합니다.

5. 필요한 경우 조치를 취합니다. 직원의 노력에 따라 지원과 격려를 제공하거나 추가적인 조치를 논의합니다.

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또한, 저성과 직원을 관리할 때는 비난이나 질책을 피하고, 직원의 입장을 고려하며 협력하는 것이 중요합니다. 직원의 성과 개선은 팀장과 직원의 협력이 필요하며, 외부 코치나 팀원들의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.

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저성과 직원을 효과적으로 관리하기 위해서는 위의 단계를 참고하고, 객관적인 관점과 협조를 이용해야 합니다.

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(글: 비에스씨 연구소) 

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