[AI 요약] 

면접은 어세스먼트의 일부이며, 면접관은 어세서로서 후보자의 행동을 관찰합니다. 많은 기업에서 면접관이 관찰 후에 바로 점수를 매기는데, 어세스먼트 전문가인 쏜튼과 럽은 점수를 내기 전에 몇 가지 과정을 권고합니다.

먼저 후보자의 행동과 발언을 정확히 기록해야 합니다. 면접관의 해석과 의견이 아니라 후보자의 말과 행동을 나중에 제3자도 객관적으로 이해할 수 있도록 기록합니다.

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다음으로 분류 작업을 수행합니다. 기록된 내용을 평가 항목에 따라 분류합니다. 마지막 평가 단계에서는 기록과 분류에 근거하여 평가하고 점수를 매깁니다.

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그러나 대부분의 기업은 면접 시간이 제한되어 분류에 충분한 시간을 할애하기 어렵습니다. 따라서 분류는 대략 머리 속으로만 하는 경우가 많습니다.

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기록은 매우 중요합니다. 면접관들 간에 점수 차이가 클 때는 기록이 있어야 확인하고 조정할 수 있습니다. 또한 여러 지원자를 비교하기 위해서도 기록은 중요합니다.

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면접관은 질문을 하고 답변을 듣는 것뿐만 아니라 충실히 기록해야 합니다. 그래야 객관적이고 타당한 어세스먼트가 됩니다.

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(글: 비에스씨 연구소)

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