진단 도구는 해석의 종착점이 아니라, 대화를 여는 출발점입니다. 

위핏검사 또한 마찬가지입니다. 검사 결과지를 해석하는 데에서 코칭이 끝나는 것이 아니라, 오히려 그때부터 진짜 대화가 시작됩니다. 코치는 고객과 함께 결과지를 펼치고, 그 안에서 고객이 걸어온 길, 현재 헤매고 있는 지점, 그리고 앞으로 가고 싶은 방향을 말로 풀어낼 수 있도록 돕는 역할을 합니다.

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위핏은 훌륭한 ‘지도’입니다. 

하지만 지도를 건네주는 것만으로는 고객이 길을 찾을 수 없습니다. 어디에 있는지, 어디서 길을 잃었는지, 어디로 향하고 싶은지를 함께 살펴보는 과정이 반드시 필요합니다. 코치는 그 여정을 동반하는 안내자입니다.

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따라서 중요한 것은 ‘해석’이 아니라 ‘질문’입니다. 

예를 들어 역할 유형 항목을 다룰 때는 “이 중에서 ‘나 같아서 편안한 역할’은 무엇인가요?”, “이 역할을 할 때 주변의 반응은 어땠나요?”, “지금 팀에서는 이 역할을 충분히 발휘하고 있다고 느끼시나요?”와 같은 질문이 가능합니다. 이러한 질문은 고객의 이야기와 경험을 자연스럽게 이끌어냅니다.​

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가치 항목에서는 다음과 같은 질문이 효과적입니다.

“이 가치 중에서 가장 마음이 끌리는 단어는 무엇인가요?”, “최근 이 가치가 무시당했다고 느낀 적은 없었나요?”, “이 가치가 지켜졌던 경험은 어떤 느낌이었나요?”, “중요한 결정을 해야 한다면 어떤 가치가 기준이 될 것 같으신가요?”

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스트레스를 유발하는 신념에 대해서는 

“이 신념이 작동했던 최근의 상황이 떠오르시나요?”, “그때 마음속에서 어떤 말이 반복되었나요?”, “이 신념이 오히려 도움이 되었던 순간은 없었나요?”, “이 신념을 조금 느슨하게 바꾼다면 어떤 가능성이 열릴 수 있을까요?”와 같은 질문이 고객의 내면을 깊이 들여다보는 데 도움을 줍니다.

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스트레스 대처 방식은 고객의 감정 반응을 이해하는 데 중요한 실마리가 됩니다.

“이 반응이 나올 때, 몸이나 감정에서 어떤 신호가 느껴지셨나요?”, “이 방식이 효과적이었던 적이 있으셨나요?”, “반대로 상황을 더 악화시킨 경험은 없으셨나요?”, “다르게 대응한다면 어떤 결과가 가능할까요?”와 같이 질문할 수 있습니다.

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욕구 만족도는 고객의 현재 삶의 질과 직접적으로 연결됩니다.

 “이 중에서 가장 충족되고 있다고 느끼는 욕구는 무엇인가요?”, “가장 부족하다고 느끼는 욕구는 왜 그렇다고 생각하시나요?”, “그 욕구를 채우기 위해 지금 어떤 노력을 하고 계신가요?”, “이 욕구가 채워진다면 어떤 변화가 일어날 것 같으신가요?”

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업무 스타일과 의사소통 성향에 대해서도 마찬가지입니다. 

단순히 유형을 설명하는 데 그치지 않고, “이 중 가장 나다운 단어는 무엇인가요?”, “과거에 어떤 활동을 할 때 시간 가는 줄 모르셨나요?”, “이 성향은 현재의 일과 얼마나 연결되어 있나요?”, “반대되는 환경에서 어떤 갈등이 있었나요?”와 같이 고객의 경험을 중심으로 탐색해야 합니다.

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중요한 것은 결과지 자체가 아니라, 고객의 말과 표정, 멈칫하는 순간, 떠오르는 장면입니다. 진짜 정보는 종이 위에 있지 않고 사람 안에 있습니다.

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위핏 결과는 해석하는 것이 아니라 탐색하는 것입니다. 고객이 직접 꺼낸 단어를 그대로 되받아 질문하면 더욱 생생한 대화가 열립니다. 정답을 찾는 것이 아니라, 경험을 꺼내는 것입니다.

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위핏 결과지를 그냥 보여주지 마세요!

함께 펼치고, 질문하고, 이야기하세요.

좋은 질문 하나가 결과보다 더 깊은 통찰을 이끌어냅니다.

(AI요약)

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[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/223957962074 ]