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코칭에서 가장 중요한 건 결국 ‘관계’입니다.

그리고 그 관계의 시작은 늘 첫 만남, 첫 대화에서 결정되죠.

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하지만, 이런 상황 익숙하지 않으신가요?

–  참여자 모두 말이 적고 경계심을 풀지 않을 때

– “잘 모르겠다”며 막연함을 드러내는 참여자

– 참여자가 뭔가 말하고 싶어 하지만 방향을 못 잡는 순간

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코치는 어디서부터 이야기를 꺼내야 할까요?

바로 여기서, 위핏은 ‘관계의 언어’가 됩니다.

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1. 진단지를 넘는 이야기의 재료

위핏 결과는 단순한 유형 설명이나 점수가 아닙니다.

- 내가 팀에서 어떤 역할일 때 에너지가 나는지

- 어떤 가치가 나를 움직이는지

- 스트레스 상황에서 나를 지배하는 생각

- 진로에 대한 욕구와 반복되는 패턴

- 의사소통 스타일과 오해의 지점

이건 ‘설명’이 아니라, 고객이 자기 이야기를 시작할 수 있는 안전한 소재입니다.

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“이거, 진짜 저 같아요.” 이 말이 나오는 순간, 관계는 시작됩니다.

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2. 코치를 위한 ‘라포의 지도’

특히 초보 코치일수록, 이런 질문이 막막할 수 있습니다.

위핏은 그런 코치들에게도 질문할 수 있는 구조를 줍니다.

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예를 들어,

- 스트레스 신념 → “이런 생각이 들었던 최근 경험이 있을까요?”

- 소통 스타일 → “이 말투로 갈등을 겪은 적이 있나요?”

- 팀 역할 → “이 역할일 때 가장 편안하다고 느끼시나요?”

이 질문은 단순한 탐색이 아니라, 신뢰와 대화의 열쇠입니다.

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3. ‘공감’이 아니라 ‘경험의 공유’

좋은 라포는 “나도 그래요”보다,

“당신의 경험을 진심으로 듣고 있어요”에서 시작됩니다.

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위핏은 그런 경험의 구체성을 제공합니다.

점수나 해석이 아닌, 삶의 맥락에 연결된 이야기로요.

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4. 위핏은 ‘관계의 도구’가 아닌 ‘공동의 언어’입니다

신뢰는 하루아침에 생기지 않지만,

자기 이야기를 꺼낼 수 있는 환경이 생기면

그 신뢰는 아주 빠르게 자랍니다.

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위핏은 그 환경을 만들어줍니다.

– 고객에게는 자기이해의 언어

– 코치에게는 경청의 좌표

– 둘 사이엔 이야기가 흐르는 공감의 길

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진단지를 설명하는 시간에서

고객이 자신을 말하기 시작하는 시간으로.

이때, 위핏은 ‘도구’가 아니라 ‘언어’가 됩니다.

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코칭의 시작점에 있는 모든 분께 이 글이 닿기를 바랍니다.

(AI요약)

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[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/223949400112 ]