공감은 리더십의 ‘소프트 스킬’이 아니라 ‘핵심 기술’입니다.

많은 사람이 리더십을 말할 때 전략, 실행력, 의사결정 능력을 먼저 떠올립니다. 

하지만 사람과 함께 일하는 조직에서 진짜 리더십의 힘은, 그보다 더 근본적인 데서 나옵니다.

바로 공감(Empathy)입니다.

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왜 리더에게 공감이 중요할까요?

공감은 단순한 감정 이입이 아닙니다. 

‘그 감정을 함께 느껴보려는 노력’이며, 신뢰의 출발점이 됩니다.

공감하는 리더는 구성원이 “내 이야기를 들어주는구나”라고 느끼게 합니다. 

그 순간부터 진짜 관계가 시작되고, 변화가 가능해집니다.

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“그럴 수 있겠다”, “많이 힘들었겠다”는 말 한마디로 마음의 문이 열립니다.

판단하기 전에 ‘왜 그렇게 느꼈을까?’를 먼저 묻는 태도가 신뢰를 쌓습니다.

공감은 결국, 피드백의 질도 바꿉니다.

비난이 아니라 조언으로, 지시가 아니라 협력으로 바뀌게 하죠.

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공감은 조직을 따뜻하게, 동시에 강하게 만듭니다.

공감하는 리더가 있는 조직은 심리적 안전감이 높고, 팀원 간의 신뢰가 두터우며, 협력과 창의성이 자연스럽게 살아납니다. 무엇보다, 사람은 공감하는 리더를 따릅니다. 

공감은 감정적 선택이 아니라, 리더로서의 전략적 선택입니다.

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공감은 조직을 움직이는 진짜 힘입니다.

오늘도 누군가의 감정을 한 번 더 들여다보는 하루가 되시기를 응원합니다!

(AI 요약)

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[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/223918787651 ]

(글: 비에스씨 연구소)