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"목적이 있어야 진정한 피드백"
- 2024-07-03
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[ AI 요약 ]
복잡성 과학자인 피터 코닝의 말처럼, 피드백은 목적을 갖추어야 진정한 피드백이라고 할 수 있습니다. 피드백의 목적은 단순한 칭찬이나 비판이 아니라, 조직 구성원들의 발전과 성장을 도모하는 것입니다.
- 목적을 가진 피드백의 이점
첫째, 피드백을 통해 조직의 목표와 기대를 명확하게 알 수 있습니다. 이를 통해 자신의 역할과 책임을 더 잘 이해하고, 그에 맞는 행동을 취할 수 있게 됩니다.
둘째, 피드백을 통해 우리의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 우리는 능력을 향상시키고, 필요한 스킬을 개발할 수 있습니다.
셋째, 긍정적인 피드백은 우리의 성취감을 높이고, 동기부여를 제공합니다. 건설적인 비판은 개선할 부분을 인식하게 하여 더 나은 성과를 이룰 수 있도록 격려합니다.
- 효과적인 피드백 시스템 구축을 위한 고려 요소
첫째, 구체적이고 명확한 목표를 중심으로 이루어져야 합니다. "더 열심히 하세요"보다는 구체적인 지침이 더 효과적입니다.
둘째, 피드백은 정기적으로 이루어져야 합니다.
셋째, 피드백은 단방향적인 것이 아니라 양방향으로 이루어져야 합니다.
넷째, 비판은 해결책을 제시할 때 더 효과적입니다.
결론적으로, 피드백은 조직에서 필수적인 요소이지만, 목적이 없으면 제대로 된 피드백이 될 수 없습니다. 그러므로 피드백 시스템을 만들 때 목표를 분명히 설정하고, 정기적인 소통을 통해 건설적인 피드백을 주고 받을 수 있도록 노력해야 합니다.
(글: 비에스씨 연구소)
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