[ AI 요약 ]

‘공감채용’은 ‘투명한’ 채용과 ‘능력중심’의 채용에, 구직자들의 채용 과정 및 결과에 대한 ‘공감’을 더한 포괄적인 개념입니다. 채용 과정의 각 단계별로 공감채용을 위한 요소를 알아보겠습니다.

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<채용공고 단계에서 공감채용을 위한 핵심 전략>

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1. 회사의 가치를 명확하게 전달하여 공감대를 형성

채용공고 단계에서 가장 중요한 것은 회사의 가치를 명확하게 전달하여 구직자와 공감대를 형성하는 것입니다. 이를 위해 회사는 다음 세 가지 유형 중 하나에 맞는 직원 가치 제안(EVP)을 명확히 정의해야 합니다.

(1) 금전보상 중심: 성과 지향적인 조직에서 금전적 보상을 강조하는 형태

(2) 비금전보상 중심: 일의 의미와 일과 삶의 균형을 강조하는 형태

(3) 포괄형: 금전적/비금전적 가치 모두를 제공하는 형태

EVP를 구축할 때는 회사가 원하는 인재상과 추구하는 가치를 명확히 반영하고, 구직자 혹은 고성과 직원 인터뷰를 통해 현실을 반영한 생생하고 명확한 용어로 정리해야 합니다. 또한, 다양한 채널을 통해 홍보하여 회사의 가치를 적극적으로 알려야 합니다.

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2. 인력 계획 및 채용 포지션 조건을 명확히 설정

채용공고를 작성하기 전에 회사는 내부 채용 수요 조사를 통해 부서별 인력 부족 현황을 파악하고 향후 인력 수요를 예측해야 합니다.

또한, 채용하고자 하는 직무에 대한 구체적인 조건을 설정해야 합니다. 여기에는 직무명, 근무지, 경력, 학력, 급여 등이 포함됩니다.

명확하게 설정된 인력 계획과 채용 포지션 조건은 적합한 인재를 채용하는 데 필수적인 요소입니다.

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3. 채용 전형 및 평가 도구를 체계적으로 설계

채용 전형은 채용하고자 하는 직무의 능력을 검증하는 데 중요한 역할을 합니다. 일반적으로 채용 전형은 서류전형, 테스트전형, 면접전형으로 구성됩니다.

회사는 각 전형 단계별 평가 도구를 선정하고 평가 기준을 명확히 설정해야 합니다. 평가 도구는 직무 능력 검증 용이성과 비용 및 특성을 고려하여 선택해야 합니다.

체계적으로 설계된 채용 전형은 공정하고 효율적인 채용 프로세스를 가능하게 합니다.

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4. 채용직무를 정의하고 공개하여 투명성 확보

채용공고에 채용직무를 정의하고 공개하는 것은 구직자에게 필요한 정보를 제공하고 투명성을 확보하는 데 중요합니다.

회사는 직무 관련 자료와 국가직무능력표준(NCS)을 활용하여 채용 직무명, 세부 수행 직무, 업무 내용, 직무 수행 능력 등을 명확하게 정의해야 합니다.

또한, 채용공고문에 직무기술서를 포함하여 공개함으로써 구직자는 자신이 지원하는 직무에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

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5. 채용 후 만족도 조사를 통해 지속적 개선

채용 후 만족도 조사는 채용 프로세스를 개선하고 채용 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

회사는 익명 설문조사를 통해 참여 구직자들의 의견을 취합하고 다양한 질문을 통해 문제점을 파악해야 합니다. 또한, 참여 구직자들에게 감사 메시지와 설문조사 링크를 전송하여 적극적인 참여를 유도해야 합니다.

채용 후 만족도 조사를 통해 얻은 피드백은 채용 프로세스를 지속적으로 개선하고 더 나은 공감채용 환경을 조성하는 데 활용될 수 있습니다.

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채용공고 단계에서 공감채용을 적극적으로 반영하면 회사의 브랜드 이미지를 높이고, 적합한 인재를 채용하는 데 도움이 됩니다.

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(글: 비에스씨 HR컨설팅팀)

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