[ AI 요약 ] 

의사소통은 표현적 측면과 수용적 측면으로 나눌 수 있습니다. 수용적 측면에서는 개입적/비개입적 경청 방식과 개방적 수용/주관적 평가 방식이 있습니다. 이를 결합하면 네 가지 듣기 유형이 나오는데요, 각 유형의 장점과 주의점을 살펴보겠습니다.

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1. 개입적 경청 - 개방적 수용

 (장점) 의사소통 강화와 신뢰 구축에 도움이 됩니다.

 (주의점) 과도한 수용과 객체화 위험이 있을 수 있습니다.

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2. 개입적 경청 - 주관적 평가

 (장점) 자기 표현과 빠른 결정에 도움이 됩니다.

 (주의점) 타인 무시와 갈등 증가가 발생할 수 있습니다.

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3. 비개입적 경청 - 개방적 수용

 (장점) 화해와 이해를 도모하고 갈등을 회피할 수 있습니다.

 (주의점) 깊이 있는 대화를 피해 문제 해결에 어려움이 있을 수 있습니다.

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4. 비개입적 경청 - 주관적 평가

 (장점) 자기 보호와 개인 목표 달성에 도움이 됩니다.

 (주의점) 관계 손실과 갈등 증가가 발생할 수 있습니다.

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듣기 유형에도 모든 상황에 통하는 만병통치약은 없습니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 상황에 따라 적절한 유형을 선택하고 유연한 접근이 필요합니다.

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(글: 비에스씨 연구소)

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