[ AI 요약 ] 

면접관에게 영향을 미치는 시각적 단서와 청각적 단서에 대한 연구가 있습니다.

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시각적 단서로는 신체적 매력, 미소 짓기, 면접관을 자주 바라봄, 활발한 손 동작, 상체를 기울이는 등이 포함됩니다. 이러한 단서들은 면접관의 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 그러나 면접관은 특정 역량을 평가하기 위해 면접에 참여하므로, 이러한 행동들에 현혹돼서는 안 됩니다.

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또한 청각적 단서에 대한 연구에서는 목소리 톤과 말하기의 속도, 침묵의 길이, 목소리 크기의 변화가 면접관이 받는 인상과 평가에 영향을 미친다는 것이 나타났습니다.

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특히 매니저 직종에서는 낮은 톤을 선호하며, 적절한 톤의 변화와 적당한 말하기 속도는 역동적이고 외향적인 후보자로 인식되게 합니다. 그러나 대화 중의 침묵이 길어지거나 목소리 크기의 변화가 지나치다면 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 합니다.

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이러한 행동과 스피치는 일반적인 사람에게 호감이나 신뢰를 얻는 데 유리할 수 있지만, 면접관은 이에 현혹되어 다른 역량을 과도하게 평가하는 오류를 범해서는 안 됩니다.

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면접관은 관찰-기록-분류-평가 단계를 거쳐 면접을 객관적으로 평가해야 합니다. 물론 HR에서는 면접을 합리적으로 구조화하고 면접관에게 충분한 교육을 제공해야 한다는 점도 중요합니다.

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(글: 비에스씨 연구소)

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