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생활사 데이터로 조기이탈자를 줄인 사례
- 2023-10-31
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[ AI 요약 ]
신규 채용자의 조기 퇴사를 방지하기 위해 생활사 데이터를 활용한 사례가 있습니다. 생활사 데이터(바이오데이터)는 개인의 경험과 인생을 데이터화한 것으로, 교육, 업무 경험, 스킬, 취미 등을 포함합니다.
이를 분석하여 조기 이탈자와 근속자를 구분하는 알고리즘을 개발하고 적용하는 방법입니다. 금융 기업인 H사에서는 입사지원서와 생활사 데이터를 조합하여 예측 모델을 만들어 조기 퇴사 가능성을 예측하였습니다.
비슷한 사례로 보험 FP나 콜센터 상담직, 휴대폰 세일즈 직군에서도 생활사 데이터를 활용하여 조기 퇴사 문제에 대응하고 있습니다.
하지만 충분한 데이터 수와 시간이 필요하며 소규모 채용 과정에는 부적합할 수 있습니다. 그러나 많은 조기 퇴사 문제가 발생한다면 생활사 데이터 방법론은 매우 유용합니다.
따라서 조기 이탈 문제에 고민이 있다면 생활사 데이터 방법론을 검토하고 가능성과 비용 대비 효과를 평가해보시길 권장합니다.
(글: 비에스씨 연구소)
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