😥 "좋은 팀장이 없어요."

조직이 어느 정도 성장하면 자주 듣게 되는 이야기입니다.

실무는 잘하는데 사람 관리는 어렵고, 팀마다 분위기 차이가 커지고, 대표가 직접 챙기던 방식에도 한계가 나타납니다.

그래서 많은 기업이 리더십 교육, 진단, 코칭 도입을 고민합니다.

그런데 현장에서 보면 의외로 리더십 문제는, 사람의 문제가 아니라 '조직의 성장 단계에서 나타나는 현상'인 경우가 많습니다.

1. 좋은 실무자와 좋은 리더는 다른 역할입니다

초기 조직에서는 전문성, 실행력, 책임감이 성과를 만듭니다. 하지만 조직 규모가 커지면 사람을 성장시키고, 방향을 정렬하고, 협업을 이끄는 역할이 중요해집니다.

성과를 잘 내던 구성원을 팀장으로 승진시켰는데 기대만큼 성과가 나오지 않는 이유도 여기에 있습니다.

2. 리더십 문제는 종종 시스템 문제와 연결되어 있습니다

역할은 모호한데 책임만 커져 있거나, 권한은 없는데 성과 압박만 존재하거나, 대표 승인 없이는 아무것도 결정할 수 없는 구조라면 누구라도 리더 역할을 수행하기 어렵습니다.

이때 팀장 개인의 역량만 문제로 바라보면 교육을 반복해도 같은 문제가 계속 나타날 수 있습니다.

3. 그래서 프로그램보다 목적이 먼저입니다

어떤 진단을 할지, 어떤 교육을 할지보다 먼저 확인해야 할 것은 우리 조직이 해결하려는 문제가 무엇인지입니다.

팀장 역할 혼란인지, 세대 간 갈등인지, 피드백 부족인지, 핵심인재 이탈인지에 따라 필요한 접근은 완전히 달라질 수 있습니다.

리더십 교육을 여러 번 했는데도 변화가 크지 않았다면 교육의 질보다 먼저 조직이 리더에게 어떤 역할을 기대하고 있는지 점검해 볼 필요가 있습니다.

혹시 우리 조직이 겪고 있는 리더십 문제도 사람의 문제가 아니라 성장 과정에서 나타나는 구조의 문제는 아닐까요?

[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224313595383  ]

(글: 비에스씨 연구소)