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1. 리더십에서 빠질 수 없는 주제: 커뮤니케이션 ✨

말을 잘하는 것만으로는 리더십 커뮤니케이션이 완성되지 않습니다. 본질은 ‘함께 만들어가는 과정’이며, 메시지가 전달→이해→행동으로 이어질 때 비로소 효과가 나타납니다.

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2. 핵심은 수용과 표현 🎧💬

수용은 상대의 말·의도·감정을 이해하는 과정이고, 표현은 내가 전한 메시지가 실제로 도착했는지까지 책임지는 과정입니다. 두 축이 균형을 이룰 때 관계가 움직입니다.

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3. 태도와 기술, 두 바퀴로 굴러간다 🔄

태도는 존중과 신뢰를 쌓는 마음입니다.

기술은 명확한 메시지 설계, 피드백, 열린 질문 등 리더가 갖춰야 할 실전 역량입니다. 마음과 기술이 함께 작동해야 커뮤니케이션이 변화로 이어집니다.

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4. “리더십은 잔소리하는 능력이다?” 🤔

가벼운 표현 같지만 핵심을 찌릅니다. 중요한 메시지는 반복이 필요합니다. 다만 존중과 이해의 태도가 빠지면 진짜 ‘잔소리’가 됩니다. 반복하되 관계를 해치지 않는 방식이 중요합니다.

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5. 이해 = 존중 = 신뢰 🤝

리처드 윌리엄스는 “이해는 존중이고, 존중은 신뢰로 이어진다”고 말합니다. 구성원이 이해받는 경험을 할 때 리더십의 기반이 단단해집니다.

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6. 정보 공유는 리더의 중요한 책임 📡

정보가 제때 흐르는 조직은 소문보다 사실이 먼저 움직입니다. 신속하고 투명한 공유는 팀의 판단과 실행을 더 빠르게 만듭니다.

오늘 여러분의 커뮤니케이션은 어떤 방향을 향하고 있나요? 😊

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[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224097606304  ]

(글: 비에스씨 연구소)