조직에서 인재 관리를 하다 보면 이런 고민이 반복됩니다. 지금 성과는 좋은데 리더로 성장할 수 있을까, 누굴 키우고 누구에게 더 기회를 줘야 할까. 감이 오지 않을 때가 많습니다.

그래서 필요한 것이 바로 9 Box 그리드(9-Box Grid)입니다. 현재 성과와 미래 가능성을 함께 보며 인재 전략을 설계할 수 있는 가장 실용적인 프레임이죠.

2. 9 Box 그리드란 무엇인가? 🔍

9 Box는 성과(Performance)와 잠재력(Potential) 두 축으로 인재를 9가지 유형으로 분류하는 평가 매트릭스입니다.
성과(낮음·중간·높음) × 잠재력(낮음·중간·높음)의 조합으로 구성되며, 이를 통해 “지금 잘하는 사람”뿐 아니라 “앞으로 잘할 사람”까지 체계적으로 식별할 수 있습니다.

3. 왜 9 Box가 중요한가?

9 Box는 단순 분류가 아니라 전략적 인재 의사결정 도구입니다.

✔️ 핵심인재 발굴 – 현재 성과보다 미래 성장 가능성을 고려
✔️ 맞춤형 개발 전략 – 유형별 코칭·멘토링·역할 조정
✔️ 승진·후계자 계획 수립 – 조직 전체 인재 풀을 한눈에 파악

그 어떤 HR 툴보다 “조직이 앞으로 누구를 키울 것인가”를 명확히 해줍니다.

4. 어떻게 적용해야 할까? 🛠️

9 Box를 제대로 활용하려면 다음의 4단계를 거칩니다.

① 성과·잠재력 평가: 평가 기록, 프로젝트 성과, 행동 관찰 등 다면적 데이터 사용
② 매트릭스 배치: 직원들을 각 박스에 배치
③ 캘리브레이션(조정): 리더·HR이 함께 모여 공정성 검증
④ 개발 계획 수립: 유형별 교육·멘토링·승진 로드맵 설계

이 과정이 정교할수록 조직의 인재 전략이 선명해집니다.

5. 주의해야 할 점은? ⚠️

9 Box의 가장 큰 리스크는 평가의 주관성입니다. 
잠재력은 특히 해석 간 차이가 클 수 있죠. 이를 보완하려면 다음 세 가지가 필수입니다.

✔️ 다수 평가자 참여
✔️ 정기적 캘리브레이션
✔️ 구체적 행동 기준(Behavioral Indicators) 설정

이 셋이 갖춰져야 9 Box는 제대로 작동합니다.

6. 결론: 지금 우리 조직에도 9 Box를 그려볼 때입니다

인재는 조직의 미래입니다. 이제는 ‘성과’ 하나만으로 판단할 수 없습니다. 
누가 리더가 될 수 있는지, 누구에게 더 투자해야 하는지, 조직에 맞지 않는 인재는 누구인지—이 모든 질문이 9 Box에서 시작됩니다. 
단 한 장의 그리드로 조직의 인재 전략이 훨씬 선명해질 수 있습니다.

[ 전체 글은 비에스씨 네이버 블로그 참조 : https://blog.naver.com/bsc_hr/224083031285 ]

(글: 비에스씨 연구소)