많은 리더의 대화는 너무 추상적이거나, 너무 디테일에만 집중하는 두 극단으로 나뉩니다.

시카고대 Booth School의 Linda Ginzel 교수는 이를 해결하는 방법으로 ‘메자닌(Mezzanine) 수준의 대화’를 제시합니다.

메자닌 대화란, 전략과 실행 사이의 균형 잡힌 소통입니다.

1️⃣비전만 말하지 않습니다.

2️⃣실무에만 매몰되지 않습니다

3️⃣방향과 행동을 함께 제시합니다.

예를 들어, “혁신이 필요합니다”에서 끝나는 것이 아니라, “회의마다 5분 피드백 시간을 만들어봅시다”까지 연결합니다.

이런 대화가 쌓이면, 조직은 더 빠르게 움직이고, 구성원은 더 적극적으로 참여합니다.

좋은 리더는 높지도, 낮지도 않은 ‘적절한 높이’에서 말합니다.

우리는 지금, 메자닌 수준에서 말하고 있을까요?

[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224162303112  ]

(글: 비에스씨 연구소)